Salesforce se asocia con Polygon en el mundo de los NFT que se incluirán en los planes de fidelización de clientes
La colaboración tiene como objetivo la creación de NFTs que se adicionarán a los programas de lealtad y se integrarán en los sistemas de gestión de relaciones con los clientes del grupo.
Esta noticia no solo afecta directamente a Salesforce, sino que también podría tener un impacto en todas las empresas que utilizan el software de la compañía para administrar las relaciones con sus clientes.
Este acuerdo es de gran importancia, ya que implica la colaboración entre Polygon Matic y una de las compañías de software más importantes del mundo, Salesforce.
El objetivo principal de esta alianza es el desarrollo de un programa de fidelización de clientes basado en tokens no fungibles, que se integrará en la plataforma y probablemente estará disponible para otros clientes de la compañía.
Salesforce brindará apoyo a sus clientes para unirse a la red de Polygon a través de su plataforma, lo que les permitirá crear programas de fidelización basados en tokens con mayor facilidad.
Ryan Wyatt, presidente de Polygon Labs, hizo el anuncio a través de su cuenta de twitter el 16 de marzo
Todas las empresas que utilicen los servicios de este grupo tendrán acceso a herramientas para crear y monitorear campañas, lo que podría acelerar significativamente la adopción de tecnologías ofrecidas por $MATIC.
Los NFTs como herramienta para aumentar la fidelización de clientes
De acuerdo a una encuesta realizada a cabo por Salesforce en junio de 2022, un 45% de los encuestados afirmó que estaría dispuesto a adquirir un NFT si proviniera de su marca favorita.
Muchas industrias utilizan cada vez más las NFT y pueden ser una oportunidad de ingresos muy atractiva, como por ejemplo Nike, que generó 186,12 millones de dólares a través de sus diversas colecciones o lo que se vió con Starbucks con su sistema de recompensas basado en NFT en septiembre de 2022 y eligió a Polygon como la unidad para desarrollarlo.
Se encontró que las tres cuartas partes de los compradores de NFT tienden a aumentar su fidelidad hacia la marca después de realizar una compra de este tipo.
